RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Rückerstattungsrichtlinie

Gültig ab · July 7, 2026

1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für Zahlungen für verbundene Dienste wie YShorts, YProfile und SparkReport, die über das gemeinsame Konto und die Zahlungsschnittstelle THE Y abgewickelt werden, betrieben von 주식회사 비즈코드.
THE Y stellt den gemeinsamen Zahlungslink und die Kontoverknüpfung bereit. Die tatsächliche Bereitstellung des Dienstes, die Gutschrift von Guthaben, Abonnementansprüche und Nutzungsabzüge richten sich nach den Richtlinien des jeweils gekauften verbundenen Dienstes.

Bei Transaktionen, bei denen Paddle ausgewählt wurde, ist Paddle.com Market Ltd. der Verkäufer. Bei Transaktionen, bei denen Toss ausgewählt wurde, ist BizCode Co., Ltd. der Verkäufer und Toss Payments der Zahlungsdienstleister. Der Checkout und die Bestellübersicht weisen aus, wer für Beleg, Steuern und Rückerstattung zuständig ist.
Paddle-Transaktionen unterliegen den Paddle-Käuferbedingungen (https://www.paddle.com/legal/buyer-terms); Toss-Transaktionen unterliegen den Zahlungsbedingungen, die beim Checkout von Toss angezeigt werden. In beiden Fällen können Servicerichtlinien und zwingendes Verbraucherrecht Vorrang haben.
Sensible Daten zu Zahlungsmethoden werden über den ausgewählten Paddle- oder Toss-Zahlungsablauf verarbeitet und von THE Y weder direkt erfasst noch gespeichert.

Wiederkehrende Produkte wie YProfile können jederzeit vor dem nächsten Abrechnungsdatum gekündigt werden. Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerungsabbuchung.
Nach der Kündigung bleiben bereits bezahlte Funktionen, Seitenberechtigungen oder Nutzungsansprüche bis zum Ende des bezahlten Zeitraums verfügbar.
Der bereits laufende Abrechnungszeitraum wird nicht anteilig erstattet, sofern dies nicht durch zwingendes Recht oder die entsprechende Servicerichtlinie vorgeschrieben ist.

Einmalige Guthabenprodukte wie SparkReport sind keine Abonnements und verlängern sich nicht automatisch; das Guthaben oder die Nutzung wird nach dem Kauf dem entsprechenden Konto oder Dienst gutgeschrieben.
Eine Rückerstattung kann geprüft werden, wenn Guthaben ungenutzt ist und die Bereitstellung der digitalen Dienstleistung noch nicht wesentlich begonnen hat.
Hat die Bereitstellung der digitalen Dienstleistung auf Wunsch des Nutzers begonnen, etwa durch die Erstellung eines Analyseberichts, die Nutzung einer KI-Funktion oder die Aktivierung eines Seitenzugangs, können Widerruf und Rückerstattung für den genutzten oder bereitgestellten Anteil eingeschränkt sein.

Eine doppelte Abbuchung, eine nicht autorisierte Zahlung oder ein eindeutiger Systemfehler bei derselben Bestellung wird bestätigt.
Die Dienstleistung weicht wesentlich von den Angaben in der Werbung oder den Vereinbarungen ab.
Gekauftes Guthaben oder erworbene Ansprüche wurden nicht gewährt, und eine Wiederherstellung oder ein Ersatz kann nicht innerhalb einer angemessenen Frist bereitgestellt werden.
Der Antrag kann gemäß den Bedingungen des ausgewählten Zahlungsanbieters oder geltendem Recht geprüft werden.
Das bezahlte Guthaben wurde nicht für die Bereitstellung der Dienstleistung genutzt, reserviert oder verbraucht, und der Antrag wird innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung gemäß der freiwilligen Richtlinie von THE Y gestellt.

Einige oder alle gekauften Credits, Nutzungsrechte, kostenpflichtigen Funktionen oder Abonnementleistungen wurden bereits genutzt oder ihre Bereitstellung hat bereits begonnen.
Der Antrag steht im Zusammenhang mit einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen, Missbrauch, einer unrechtmäßigen Forderung, dem Missbrauch des Zahlungssystems oder des Rückerstattungsverfahrens.
Ein wiederkehrendes Abonnement wurde gekündigt, obwohl der Zugang für den laufenden bezahlten Zeitraum bereits bereitgestellt wird.
Eine Einschränkung gilt nach anwendbarem Recht, den Richtlinien des ausgewählten Anbieters oder den Rückerstattungsrichtlinien des gekauften Dienstes.
Das Guthaben stammt aus einer Migration, einer Werbeaktion oder einem Admin-Bonus, oder der freiwillige Antrag wurde nach 14 Tagen gestellt (ohne zwingende gesetzliche Rechte einzuschränken).

Wenn koreanisches Recht gilt, können Verbraucher in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung den gesetzlichen Widerruf verlangen. Wurde der sofortige Zugang ausdrücklich gewünscht und hat die digitale Bereitstellung begonnen, kann der bereitgestellte oder genutzte Teil nur insoweit eingeschränkt werden, wie es gesetzlich zulässig ist.
Unabhängig davon akzeptiert THE Y freiwillig Anträge auf Erstattung ungenutzten Guthabens innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung. Diese 14--Tage-Regelung ersetzt oder beschränkt keine gesetzlichen Rechte auf Widerruf, bei Mängeln, Falschbeschreibungen oder Nichtlieferung.
Weicht der Dienst erheblich von der Werbung oder Vereinbarung ab, kann das Mitglied innerhalb von 3 Monaten nach Bereitstellung oder innerhalb von 30 Tagen, nachdem es von dem Problem erfahren hat oder hätte erfahren können, eine Nachbesserung oder Erstattung verlangen.
Diese Regelung schließt gesetzlich zwingend garantierte Verbraucherrechte nicht aus und beschränkt sie nicht.

Stellen Sie Ihren Antrag über THE Y „Bestellungen und Erstattungen“ oder an official.yshorts@gmail.com. Bei Paddle-Transaktionen können Sie auch den auf dem Beleg angegebenen Paddle-Supportweg nutzen.
Geben Sie die Bestellnummer, die Transaktions-ID des Anbieters, die E-Mail-Adresse für den Beleg, die E-Mail-Adresse Ihres THE Y-Kontos, den Namen des Dienstes, den Grund und relevante Nachweise zum Fehler an.
THE Y friert den beantragten Betrag ein, prüft Zahlung, Bereitstellung, Nutzung und gesetzliche Rechte und erstattet den genehmigten Betrag über den ausgewählten Paddle- oder Toss-Prozess auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei Genehmigung wird die Rückerstattung über den ausgewählten Ablauf Paddle oder Toss und das zuständige Zahlungsnetzwerk auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift hängt jedoch vom Kartenanbieter, der Zahlungsmethode und den regionalen Regeln des Zahlungsnetzwerks ab.
Steuern, Wechselkurse, grenzüberschreitende Zahlungsgebühren oder Richtlinien des Kartenanbieters können den endgültig gutgeschriebenen Betrag oder den Zeitpunkt beeinflussen.

YShorts-Rückerstattungsrichtlinie: https://yshorts.ai/plan#refund
YProfile-Rückerstattungsrichtlinie: https://yprofile.kr/terms#refund
SparkReport-Rückerstattungsrichtlinie: https://sparkreport.kr/refund
Falls eine Richtlinie für einen Dienst abweichend erscheint, prüfen Sie gemeinsam die zum gekauften Produkt gehörende versionierte Momentaufnahme und die dienstspezifischen Regeln. Zwingendes Recht und die geltenden Bedingungen des ausgewählten Anbieters bleiben maßgeblich.