CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Chính sách hoàn tiền

Ngày hiệu lực · Ngày 7 tháng 7, 2026

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách hoàn tiền này áp dụng cho các khoản thanh toán của dịch vụ kết nối như YShorts, YProfile và SparkReport được xử lý qua tài khoản dùng chung và cầu nối thanh toán THE Y do 주식회사 비즈코드 vận hành.
THE Y cung cấp liên kết thanh toán dùng chung và kết nối tài khoản. Việc cung cấp dịch vụ thực tế, cấp credit, quyền đăng ký và trừ lượng sử dụng tuân theo chính sách của dịch vụ kết nối đã mua.

Paddle.com Market Ltd. là merchant of record cho giao dịch chọn Paddle. Với giao dịch chọn Toss, BizCode là bên bán và Toss Payments là cổng thanh toán. Checkout và ảnh chụp đơn xác định chủ thể biên lai, thuế và hoàn tiền.
Giao dịch Paddle chịu Paddle Buyer Terms(https://www.paddle.com/legal/buyer-terms); giao dịch Toss chịu điều khoản hiển thị trong checkout Toss. Luật bắt buộc có thể được ưu tiên.
Dữ liệu phương thức thanh toán nhạy cảm do Paddle hoặc Toss đã chọn xử lý; THE Y không trực tiếp lưu trữ.

Sản phẩm định kỳ như YProfile có thể hủy bất kỳ lúc nào trước ngày thanh toán tiếp theo, và việc hủy sẽ dừng khoản gia hạn tiếp theo.
Sau khi hủy, tính năng trả phí, quyền trang hoặc lượng sử dụng đã thanh toán vẫn được duy trì đến hết kỳ đã trả tiền.
Kỳ thanh toán hiện tại đã bắt đầu không được hoàn tiền theo tỷ lệ, trừ khi luật bắt buộc hoặc chính sách dịch vụ liên quan yêu cầu.

Sản phẩm credit một lần như SparkReport không phải đăng ký hoặc tự động gia hạn; credit hoặc lượng sử dụng được cấp cho tài khoản hoặc dịch vụ liên quan sau khi mua.
Có thể xem xét hoàn tiền khi credit chưa được dùng và dịch vụ số chưa bắt đầu đáng kể.
Khi dịch vụ số đã bắt đầu theo yêu cầu của người dùng, bao gồm tạo báo cáo phân tích, sử dụng tính năng AI hoặc kích hoạt quyền trang, việc rút lại và hoàn tiền có thể bị giới hạn đối với phần đã dùng hoặc đã cung cấp.

Xác nhận có thanh toán trùng lặp, thanh toán không được phép hoặc lỗi hệ thống rõ ràng cho cùng một đơn hàng.
Dịch vụ khác đáng kể so với quảng cáo hoặc thỏa thuận.
Credit hoặc quyền đã mua không được cấp và không thể khôi phục hoặc thay thế hợp lý trong thời gian hợp lý.
Yêu cầu đủ điều kiện theo điều khoản của nhà cung cấp thanh toán đã chọn hoặc luật áp dụng.
Tín dụng trả phí chưa dùng, chưa hold, chưa tiêu thụ cho dịch vụ và yêu cầu được gửi trong 14 ngày sau thanh toán.

Một phần hoặc toàn bộ credit, lượng sử dụng, tính năng trả phí hoặc quyền lợi đăng ký đã được dùng hoặc bắt đầu được cung cấp.
Yêu cầu liên quan đến vi phạm điều khoản, lạm dụng, khiếu nại thiếu thiện chí, lạm dụng hệ thống thanh toán hoặc lạm dụng quy trình hoàn tiền.
Đăng ký định kỳ đã bị hủy trong khi quyền truy cập cho kỳ đã trả tiền hiện tại vẫn đang được cung cấp.
Có hạn chế theo luật áp dụng, chính sách của nhà cung cấp đã chọn hoặc dịch vụ đã mua.
Số dư từ chuyển đổi, khuyến mại, thưởng quản trị hoặc yêu cầu tự nguyện sau 14 ngày (không hạn chế quyền bắt buộc).

Khi luật Hàn Quốc áp dụng, người tiêu dùng về nguyên tắc có thể yêu cầu quyền rút lại theo luật trong 7 ngày. Phần đã cung cấp hoặc dùng chỉ có thể bị hạn chế trong phạm vi luật cho phép.
Riêng THE Y tự nguyện áp dụng hoàn phần trả phí chưa dùng trong 14 ngày. Chính sách 14 ngày không thay thế hoặc thu hẹp quyền rút lại 7 ngày, quyền do lỗi, mô tả sai hoặc không cung cấp.
Nếu dịch vụ khác đáng kể so với quảng cáo hoặc thỏa thuận, thành viên có thể yêu cầu sửa chữa hoặc hoàn tiền trong vòng 3 tháng kể từ ngày cung cấp hoặc trong vòng 30 ngày kể từ khi biết, hoặc có thể biết, về vấn đề.
Chính sách này không loại trừ hoặc hạn chế quyền người tiêu dùng được bảo đảm bởi luật bắt buộc.

Gửi qua Đơn hàng & Hoàn tiền THE Y hoặc official.yshorts@gmail.com. Giao dịch Paddle cũng có thể dùng kênh hỗ trợ trên biên lai.
Cung cấp mã đơn, provider transaction ID, email biên lai và THE Y, dịch vụ, lý do và bằng chứng liên quan.
THE Y đóng băng số tiền yêu cầu, kiểm tra thanh toán, cung cấp, sử dụng và quyền luật định, rồi hoàn phần được duyệt về phương thức gốc qua Paddle hoặc Toss đã chọn.

Nếu được duyệt, khoản hoàn được trả về phương thức gốc qua Paddle hoặc Toss đã chọn và mạng thanh toán liên quan.
Khoản hoàn tiền đã duyệt thường được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc, nhưng thời điểm thực nhận phụ thuộc vào tổ chức phát hành thẻ, phương thức thanh toán và quy tắc mạng thanh toán khu vực.
Thuế, tỷ giá, phí thanh toán xuyên biên giới hoặc chính sách của tổ chức phát hành thẻ có thể ảnh hưởng đến số tiền hoặc thời điểm cuối cùng.

Chính sách hoàn tiền YShorts: https://yshorts.ai/plan#refund
Chính sách hoàn tiền YProfile: https://yprofile.kr/terms#refund
Chính sách hoàn tiền SparkReport: https://sparkreport.kr/refund
Nếu chính sách dịch vụ có vẻ khác, hãy xem ảnh chụp version của sản phẩm và quy tắc riêng cùng nhau; luật bắt buộc và điều khoản của nhà cung cấp đã chọn vẫn áp dụng.